¿Qué demonios es la Web 2.0?
Información a MI medida
Los RSS (Really Simple Syndication) son otro fenómeno de internet. Un usuario puede tener en su página personal las noticias de cientos de portales de noticias, desde el New York Times y Reforma, hasta sus blogs y productos favoritos. Estos links se actualizan automáticamente cada vez que se modifica la información en una página de internet.
Los discretos anuncios de texto que coloca AdSense de Google a un lado de la página de búsqueda tienen mucho más que ver con la información que el usuario está buscando que con una pauta de publicidad armada por una agencia de medios. Es mucho más probable de que alguien interesado en aeromodelismo visite una tienda en línea porque encontró el servicio en la página especializada que está visitando o porque encontró el anuncio junto a su búsqueda específica.
Incluso la vieja Netscape ha aprendido de sus errores, ya que varios de sus integrantes se unieron para dar vida a Firefox, el navegador que le está haciendo la vida de cuadritos al Explorer de Microsoft. Al ser un programa Open Source, las capacidades, funciones y seguridad que tiene Firefox lo han convertido en el buscador más popular del mundo, con más de 200 millones de usuarios en el mundo Que lo consideran muy superior a Explorer. Además, Firefox cuenta con una base de miles usuarios que innovan directamente sobre el programa.
Este es precisamente el punto. Los Usuarios son los que deciden qué página visitar o qué servicio contratar en línea, y si les gusta su servicio, van a colaborar para hacerlo mejor. No se trata del que gaste más en publicidad o tenga la página más hipersofisticada del planeta. Se trata de qué tan útil o interesante le sea a un usuario, y esto se lo van a informar otros usuarios que ya probaron los servicios. Internet ya no es solamente el folleto de ventas de su empresa, puede ser el vehículo que transforme radicalmente su negocio si sabe cómo aprovechar el valor agregado que le dan sus usuarios y clientes.
¿Cuándo fue la última vez que usted utilizó la Sección Amarilla para buscar el teléfono de una empresa o servicio? Sus clientes tampoco se acuerdan. Mi recomendación es que utilice el dineral que le cobra el directorio telefónico para actualizar su presencia en internet. Además, tómese el tiempo de visitar algunos blogs y ver algunos videos de gente que no conoce. Estoy seguro que se le van a ocurrir muchas ideas para que esa gente lo conozca a usted.
Autor: Luis Álvarez
